カスタムアクリル製品

最初のステップは非常にシンプルですが、顧客満足度を確保する上で非常に重要です。それはすべて顧客とのコミュニケーションから始まります。顧客がオンラインまたは電話で見積もり依頼を送信すると、経験豊富な営業担当者が顧客のプロジェクトを担当します。この期間中、営業担当者はよく次のような質問をします。

何を表示したいですか？

その商品の寸法はどれくらいですか？

ケースにオリジナルのロゴを入れる必要がありますか？

筐体にはどの程度の耐傷性が必要ですか？

拠点が必要ですか？

アクリル板にはどのような色と質感が必要ですか？

購入予算はいくらですか？

最初のコミュニケーション段階として、お客様の具体的な目標、ニーズ、ビジョンを把握します。次に、この情報を経験豊富なデザインチームに伝え、縮尺通りのカスタムレンダリングを作成します。同時に、サンプルの価格を算出します。デザイン図面と見積書をお客様に送付し、ご確認と必要な調整をお願いいたします。

お客様が問題がないことをご確認いただいた場合、サンプル料金をお支払いいただきます（特記事項：サンプル料金は大量注文時に返金いたします）。もちろん、お客様のご都合に合わせて無料の校正も承っております。

お客様がサンプル料金をお支払いいただいた後、当社の熟練職人が製作を開始いたします。アクリル製ディスプレイケースの製作工程と所要時間は、製品の種類と選択されたベースデザインによって異なります。サンプル製作期間は通常3～7日で、各ディスプレイケースは手作業でカスタムメイドされます。これは、お客様にご満足いただくための当社の重要な取り組みの一つです。

ディスプレイケースのサンプルが完成次第、お客様にサンプルをお送りしてご確認いただくか、動画でご確認いただきます。サンプルをご覧いただいた後、お客様にご満足いただけない場合は、再度サンプルを作成し、お客様のご要望を満たしているかどうかをご確認いただきます。

お客様が要件を満たしていることを確認後、正式な契約を締結いただけます。その際、まず30%の手付金をお支払いいただき、残りの70%は量産完了後にお支払いいただきます。

工場では生産体制を整え、品質検査員が全工程を通して品質をチェックし、各工程を管理します。同時に、営業担当者が生産状況を顧客に積極的にかつタイムリーに報告します。すべての製品が生産された後、再度品質チェックが行われ、問題がなければ丁寧に梱包されます。

梱包済みの商品の写真を撮影し、お客様に確認のために送付した後、残金のお支払いをお願いする通知をお客様にお送りします。

弊社は指定の物流会社に連絡を取り、工場での商品の積み込みと輸送を依頼し、商品を安全かつ時間通りにお客様にお届けいたします。

お客様がサンプルを受け取られた際には、弊社からお客様にご連絡し、ご質問への対応をお手伝いいたします。